A TRANSPARÊNCIA DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DOS NOSSOS USUÁRIOS É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS.

A LETRERO PRODUÇÕES é uma empresa autônoma com atuação em ramos diversos e entre as atividades desempenhadas está o Marketing Digital e a Produção de Vídeos.

Ao acessar este site, você deve estar ciente de que coletaremos e utilizaremos suas informações pessoais nas maneiras descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (13.709/2018), do Direito do Consumidor, assim como demais normas previstas no ordenamento jurídico brasileiro.

Você concorda com esta política e aceita tal coleta, armazenamento e uso ao entrar em contato, se inscrever ou adquirir nossos produtos, serviços ou qualquer outro recurso, tecnologia ou funcionalidade que nós disponibilizamos ao acessar nosso site ou por qualquer outro meio.

Ressaltamos que podemos modificar esta política a qualquer momento, divulgando uma versão revisada e atualizada em nossos sites. A nova versão entrará em vigor assim que publicada no site, independente de prévia notificação, sendo de responsabilidade do usuário a leitura e verificação a cada vez que acessar nossos sites e serviços.

Entretanto, se a versão revisada incluir alteração relevante, vamos avisar com 30 dias de antecedência, divulgando o aviso sobre a modificação em nosso próprio site. Depois desse aviso de 30 dias, vamos considerar que você concorda com todas as alterações feitas nessa política.

POLÍTICA DE DESCADASTRAMENTO

O usuário cadastrado em nosso site ou que adquiriu nossos produtos/serviços e que recebe nossas comunicações por e-mail pode, a qualquer tempo, deixar de recebê-las. Para isto basta enviar um e-mail para suporte@letrero.com.br indicando o seu desejo de não mais receber nossos e-mails ou simplesmente clicar no link de descadastramento localizado no final de cada e-mail.

COLETA DE DADOS

Quando os usuários deixam comentários no site, guardamos os dados que aparecem no formulário de comentários, além do endereço do IP e dados do navegador de quem visita nosso site, além das páginas que o usuário acessa em nosso site para ajudar na detecção de spam.

Quando o usuário se cadastra para receber atualizações do nosso site, para fazer baixar os nossos conteúdos, para participar de nossos eventos online, para comprar nossos produtos ou serviços, ou outra atividade em que pedimos um cadastro, poderemos guardar os seguintes tipos de dados:

Informações de conta: nome, endereço, telefone, e-mail, CPF, RG, profissão, estado civil e outras informações semelhantes.

Informações financeiras: números de conta bancária e cartão de crédito que o usuário fornece quando adquire um produto ou serviço da LETRERO PRODUÇÕES.

Poderemos exigir que o usuário forneça informações complementares para verificação de sua identidade ou endereço ou pra gerenciamento de risco, como por exemplo sua data de nascimento, número de RG, nacionalidade, entre outros dados de identificação. Também podemos obter suas informações através de terceiros, como centros de crédito e serviços de verificação de identidade.

Quando estiver utilizando todas as ferramentas oferecidas nos produtos ou serviços comercializados pela LETRERO PRODUÇÕES, poderemos guardar dados sobre transações e outras atividades do usuário em nosso site.

Podemos coletar dados sobre seu computador ou outro dispositivo de acesso com objetivo de prevenção contra fraude e, principalmente, violação de direitos de autor. Também podemos coletar dados adicionais sobre o usuário por outras maneiras, como de comunicação com nossos contatos de suporte ao cliente, de suas respostas em pesquisas e de interações com a equipe administrativa dos produtos e serviço.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Quando o usuário acessa nosso site, nós e as empresas que contratamos para monitorar a forma como nosso site é utilizado, podemos colocar pequenos arquivos de dados, os “cookies”, no seu dispositivo de acesso. Mandamos um “cookie da sessão” para o dispositivo do usuário quando este entra nosso site ou acessa os produtos e/ou serviços comercializados pela LETRERO PRODUÇÕES. Esse tipo de arquivo nos auxilia a identificar o visitante caso este acesse várias páginas em nosso website durante a mesma sessão, para que seja preciso pedir suas informações e/ou senha em todas as páginas. Depois que o usuário sai ou fechar o seu navegador, esse cookie irá expirar e cessará seu efeito. Também utilizamos cookies de maior permanência para outros objetivos, por exemplo, para mostrar o e-mail do usuário em um formulário de acesso ou cadastro, para que ele não precise escrever novamente o endereço de e-mail toda vez que quiser fazer um acesso ou cadastro em algum dos nossos produtos ou serviços. Nossos cookies são codificados para que apenas nós possamos interpretar os dados armazenados neles. O usuário está totalmente livre para rejeitar nossos cookies, caso o seu navegador permita, mas isso pode interferir na utilização do nosso site. A LETRERO PRODUÇÕES e nossos prestadores de serviço também utilizam cookies para personalizar nossos produtos e/ou serviços, conteúdo e publicidade, analisar a eficiência do nosso marketing e promover confiança e segurança. O usuário pode encontrar cookies de terceiros ao utilizar os serviços ou ao adquirir os produtos e/ou serviços da Letrero Produções em sites que não estão sob nosso controle.

REMARKETING

Nós usamos o Remarketing do Google Ads com o objetivo de veicular anúncios em sites de parceiros do Google. Este recurso nos notifica que o usuário visitou nosso site e desta maneira o Google pode mostrar o nosso anúncio para o usuário em diversos sites. Vários fornecedores de terceiros e também o Google, compram espaços de publicidade em sites da Internet. Nós, por vezes, contratamos o Google para mostrar nossos anúncios nesses espaços. Tanto outros fornecedores de terceiros, quanto o Google, utilizam-se de cookies, de forma similar ao exposto na seção “Utilização de Cookies” para identificar as visita ao nosso site. O usuário pode desativar a utilização de cookies pelo Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncio.

Nós utilizamos também o Remarketing do Facebook Ads para veiculação de anúncios dentro do Facebook e do Instagram. Este recurso permite identificar os visitantes do nosso site e assim o Facebook pode mostrar os nossos anúncios para estas pessoas dentro do próprio Facebook. Para identificar estas visitas em nosso site usamos os cookies, de forma similar ao exposto na seção “Utilização de Cookies”. Caso você visualize um de nossos anúncios no Facebook e não deseje mais visualizá-lo, o próprio anúncio disponibiliza opções para esconder e não visualizar novamente os nossos anúncios.

PROTEÇÃO E ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Utilizamos o termo “dados pessoais” para descrever informações que possam ser vinculadas a uma pessoa específica e que podem ser utilizadas para identificá-la. Não vaos considerar como dados pessoais as informações que devem ficar anônimas, para que elas não identifiquem um determinado usuário. Guardamos e processamos os dados pessoais dos usuários em nossos computadores e as protegemos com medidas de proteção físicas, eletrônicas e processuais. Utilizamos proteções software como criptografia de dados e firewalls, executamos controles de acesso físico a nossos prédios e arquivos e autorizamos o acesso a dados pessoais apenas a funcionários que necessitem delas para cumprir com suas obrigações profissionais de forma ética.

USO DOS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

Nosso objetivo principal ao coletar dados pessoais é possibilitar ao usuário uma experiência segura, tranquila, eficiente e personalizada. Para que isso seja possível, utilizamos os dados pessoais dos usuários para:

– Oferecer os serviços e produtos e dar o suporte ao usuário, se e somente quando requisitados;

– Concretizar transações e mandar notificações sobre as essas transações;

– Resolver disputas, cobrar taxas e solucionar problemas;

– Identificar e impedir atividades potencialmente ilegais ou proibidas;

– Personalizar, analisar e melhorar nossos produtos, serviços, conteúdos e apresentação do nosso website;

– Mandar conteúdos de marketing, notificações de atualização nos serviços e/ou produtos e promoções com base nas preferências de comunicação de cada usuário;

– Cruzar informações e verificá-las com terceiros para uma maior precisão de dados.

MARKETING

Não comercializamos de nenhuma maneira os dados pessoais do usuário com terceiros para objetivos de marketing sem autorização explícita do proprietário das informações, ou seja, cada usuário do nosso site. Podemos cruzar os dados dos usuários com as informações que obtemos de outras empresas e utilizá-las para melhorar e direcionar nossos serviços, conteúdos e promoções. Se o usuário não quiser receber nossas mensagens de marketing, nem participar de nossos programas de direcionamento de anúncios, basta indicar seu desejo enviando um e-mail para suporte@letrero.com.br ou apenas clicando no link de descadastro localizado no rodapé de todos os nossos e-mails.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS COM OUTRAS PARTES

Podemos dividir os dados pessoais de nossos usuários com:

– Colaboradores da Letrero Produções com o objetivo de oferecer conteúdos, produtos e serviços vinculados (como registro, transações e suporte ao cliente) e para auxiliar na identificação e impedimento de atividades potencialmente ilegais e transgressões de nossas políticas, além de cooperar nas decisões relacionadas aos produtos, serviços e comunicações. Os colaboradores da Letrero Produções utilizarão esses dados para enviar conteúdos de marketing apenas se o usuário desejar.

– Prestadores de serviços sob contrato que cooperam com nossas operações comerciais (prevenção contra fraude e pirataria, cobrança, publicidade, tecnologia). Nossos contratos proíbem a utilização dos dados do usuário para benefício próprio.

– Oficiais do governo, autoridades policiais ou outros terceiros quando: (I) por intimação, decisão judicial ou procedimento legal semelhante, formos obrigados; (II) para estar dentro da lei ou das regras de associação de cartão de crédito, precisarmos fazer isso; (III) estivermos colaborando com alguma investigação policial em curso; acreditamos que a divulgação dos dados pessoais, nestes casos, é essencial para evitar possíveis problemas físicos ou financeiros ou pra identificar atos ilegais.

– Outros terceiros somente com a autorização do usuário. Neste caso, os terceiros podem estar em países onde as leis sobre o processamento de dados pessoais seja mais branda do que as leis do país em que o usuário do site reside. Nas ocasiões em que a Letrero Produções e um parceiro promovem juntos nossos serviços ou vendem nossos produtos, nós podemos compartilhar com este parceiro alguns dados pessoais tais como nome, endereço e nome de usuário de quem entra em contato conosco ou adquire nossos produtos/serviços com o objetivo único de possibilitar a avaliação dos resultados da ação de comunicação. Sendo assim, os dados pessoais não poderão ser utilizados pelo parceiro para nenhum outro objetivo.

ATENÇÃO! SE VOCÊ ENTRA EM NOSSA BASE DE DADOS ATRAVÉS DE UM SITE OU APLICATIVO DE TERCEIROS, QUALQUER DADO INSERIDO NESSE SITE OU APLICATIVO (E NÃO DIRETAMENTE EM NOSSO DOMÍNIO/SITE) SERÁ DIVIDO COM O PROPRIETÁRIO DESSE SITE OU APLICATIVO, E SEUS DADOS PODERÃO ESTAR SOB AS NORMAS DAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DOS MESMOS.

Para entrar em contato com a Letrero Produções, basta enviar um e-mail para suporte@letrero.com.br